市民的诉求就是哨声，为进一步办好市民热线“接诉即办”工作，永顺镇及时总结经验，分析调整工作模式，设立奖惩机制，按照“三见面”工作要求进行落实，做到合理诉求当面办、不合理诉求当面劝、政策法规类诉求当面解答。全镇形成了奋勇争先的良好氛围。

近日，永顺镇接到市民反映，永顺镇通惠北路小区内存在飞线充电、通讯线杂乱、消防大门被车辆堵塞和私装地锁现象，这些问题既存在安全隐患又给居民生活带来不便。

永顺镇接诉后，镇包片领导立即到达现场召集社区书记、物业经理、社区网格员，并邀请了反映人针对反映的问题召开了现场解决会。

会上，根据居民反馈的实际情况，与会人员现场制定了解决方案。针对飞线充电情况要求物业公司加强巡视，对于违规充电人员进行劝阻，并将车辆放置自行车棚指定位置充电，保证小区内无拉线充电情况。针对通讯线杂乱情况，居委会、物业立即核查各楼道前通讯线隶属于哪个部门，并联系相关部门限期一周将线路进行整改完毕。针对消防大门被车辆堵塞问题，要求物业加强巡逻立即协调堵门车辆移走，保障消防通道畅通。针对私装地锁问题，经过会议讨论，物业表态将于8月31日前拿出解决方案，并在小区宣传栏进行公示，同时与小区居民沟通，保证下一步工作顺利推进。

据了解，此前永顺镇召开了“接诉即办”总结大会暨再动员会，会议强调要进一步提高思想认识和重视程度，强化行动自觉，注重换位思考，把老百姓的诉求当作自家事、头等大事来办，把思想认识转化为推动工作的动力，措施上再强化，服务上更主动，全力解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事。