近日，某地网格员主动添加居民微信引发社会热议。尽管属地街道第一时间发声释疑、化解误会，但这一事件却给基层治理带来警示，联系群众的载体可以迭代更新，但唯有真诚，才是打开群众心扉的密钥。基层干部作为服务群众“最后一公里”的践行者，只有把真情融入日常、用实干践行承诺，才能有效破除干群“心墙”、搭建连心“桥梁”，让基层治理更有温度、干群关系更具质感。
网格员主动添加居民微信，本意是打通政策传递、民情收集、服务群众的快车道，实现服务靠前、响应提速，却引发部分群众抵触。根源在于工作方式简单机械化，忽视了群众的情感感受与隐私边界。人与人之间的信任构建，从来不是“一键添加”就能完成的事，而是始于真诚、基于尊重、成于坚守的渐进过程。真诚是干群沟通的“敲门砖”，基层干部联系群众要多站在群众立场换位思考，主动亮明身份、讲清服务初衷、尊重群众意愿，在平等协商、自愿认同的基础上搭建沟通桥梁，让“要我配合”转变为“我愿参与”，用真诚、真心、真情使群众卸下心理防备、敞开心扉。
“当干部就三招，认路、认邻、认特点”。其中“认邻”意味着放下架子、扑下身子，与群众以心换心、以情换情，做群众的贴心人。网格员添加居民微信，不应是完成指标的“打卡”，而应是密切联系、倾听心声的“起点”。若只是将群众微信当作“通讯录备份”，常年静默、遇事敷衍，即便好友列表再长，也只是有名无实的“数字”，无法转换为治理效能。真诚是贴近群众的“暖心剂”，基层干部要推动线上沟通与线下服务深度融合，多坐群众“小板凳”、多听群众“家常话”，用接地气的话语拉近距离，用实打实的关怀温暖民心，通过“指尖”互动与坚实脚步，真正成为群众愿意倾诉、值得信赖的知心人。
人心是最大的政治，信任是最好的口碑。群众评判基层干部从不看口号多响亮，只看实事办多少。杨善洲扎根大山数十年植树造林，用实干兑现为民承诺；谷文昌深耕东山岛，带领群众治沙兴水，用一生践行对群众的赤诚，他们都以真心换真心、用实干赢民心。基层工作千头万绪，每一件都关乎群众切身利益，考验着干部的责任与担当。真诚是赢得民心的“硬支撑”，基层干部要摒弃虚功浮利，把群众的“小事”当作自己的“大事”，把群众的“诉求”当作工作的“追求”，以马上就办、真抓实干的作风解决群众急难愁盼，用一件件实事，让群众感受到温暖，主动寻求联系、吐露心声。
时代在发展，科技在进步，党员干部联系群众的方式可以升级，但为民服务的初心、对待群众的真诚，始终不能改变。新时代基层干部，既要善用数字化工具提升服务效能，让联系群众更便捷高效，更要坚守为民初心、厚植为民情怀，以真心对待每一位群众，以真情回应每一份诉求，以实干兑现每一句承诺。把每一次沟通当作凝聚民心的契机，把每一件实事当作筑牢根基的基石，怀揣对群众的赤诚之心，把工作做到群众心坎上，让干群的心贴得更近、情连得更紧，不断为基层治理现代化凝聚起坚实的群众力量。（秦国军）
近日，某地网格员主动添加居民微信引发社会热议。尽管属地街道第一时间发声释疑、化解误会，但这一事件却给基层治理带来警示，联系群众的载体可以迭代更新，但唯有真诚，才是打开群众心扉的密钥。基层干部作为服务群众“最后一公里”的践行者，只有把真情融入日常、用实干践行承诺，才能有效破除干群“心墙”、搭建连心“桥梁”，让基层治理更有温度、干群关系更具质感。
网格员主动添加居民微信，本意是打通政策传递、民情收集、服务群众的快车道，实现服务靠前、响应提速，却引发部分群众抵触。根源在于工作方式简单机械化，忽视了群众的情感感受与隐私边界。人与人之间的信任构建，从来不是“一键添加”就能完成的事，而是始于真诚、基于尊重、成于坚守的渐进过程。真诚是干群沟通的“敲门砖”，基层干部联系群众要多站在群众立场换位思考，主动亮明身份、讲清服务初衷、尊重群众意愿，在平等协商、自愿认同的基础上搭建沟通桥梁，让“要我配合”转变为“我愿参与”，用真诚、真心、真情使群众卸下心理防备、敞开心扉。
“当干部就三招，认路、认邻、认特点”。其中“认邻”意味着放下架子、扑下身子，与群众以心换心、以情换情，做群众的贴心人。网格员添加居民微信，不应是完成指标的“打卡”，而应是密切联系、倾听心声的“起点”。若只是将群众微信当作“通讯录备份”，常年静默、遇事敷衍，即便好友列表再长，也只是有名无实的“数字”，无法转换为治理效能。真诚是贴近群众的“暖心剂”，基层干部要推动线上沟通与线下服务深度融合，多坐群众“小板凳”、多听群众“家常话”，用接地气的话语拉近距离，用实打实的关怀温暖民心，通过“指尖”互动与坚实脚步，真正成为群众愿意倾诉、值得信赖的知心人。
人心是最大的政治，信任是最好的口碑。群众评判基层干部从不看口号多响亮，只看实事办多少。杨善洲扎根大山数十年植树造林，用实干兑现为民承诺；谷文昌深耕东山岛，带领群众治沙兴水，用一生践行对群众的赤诚，他们都以真心换真心、用实干赢民心。基层工作千头万绪，每一件都关乎群众切身利益，考验着干部的责任与担当。真诚是赢得民心的“硬支撑”，基层干部要摒弃虚功浮利，把群众的“小事”当作自己的“大事”，把群众的“诉求”当作工作的“追求”，以马上就办、真抓实干的作风解决群众急难愁盼，用一件件实事，让群众感受到温暖，主动寻求联系、吐露心声。
时代在发展，科技在进步，党员干部联系群众的方式可以升级，但为民服务的初心、对待群众的真诚，始终不能改变。新时代基层干部，既要善用数字化工具提升服务效能，让联系群众更便捷高效，更要坚守为民初心、厚植为民情怀，以真心对待每一位群众，以真情回应每一份诉求，以实干兑现每一句承诺。把每一次沟通当作凝聚民心的契机，把每一件实事当作筑牢根基的基石，怀揣对群众的赤诚之心，把工作做到群众心坎上，让干群的心贴得更近、情连得更紧，不断为基层治理现代化凝聚起坚实的群众力量。（秦国军）
