千龙网讯 3月30日，苏宁易购在京举行了主题为“向新力”的焕新产品升级发布会。苏宁易购零售总裁侯恩龙介绍，新版苏宁易购家电3C以旧换新服务最大亮点在于操作流程简单，具体表现为“拖旧送新一步到位”、“差价付款”、“手机1小时达”等服务。
苏宁易购零售总裁侯恩龙
2021年伊始，国家12部委联合发布《关于提振大宗消费重点消费促进释放农村消费潜力若干措施的通知》，由此，以家电为代表的国家支柱产业，在响应国家政策号召的同时，也借助政策红利，为整个家电行业的发展注入了新的活力，苏宁以旧换新策略恰逢其时。
侯恩龙介绍，苏宁易购坚持以旧换新策略16年，也将其打造成了服务社会民生的惠民工程。2020年全年，苏宁易购家电回收单量315万，换新电器234万单，总转化金额近70亿，成绩亮眼。
而在不同阶段，苏宁也推出了多样的补贴政策。此次产品升级，苏宁更是推出两项重磅福利：一是家电保养不收费。即日起，消费者可以申请家电保养服务，专业工程师免费上门检查；二是价值5亿的家电3C焕新基金正式启动，为用户节约时间和金钱成本。
面对以旧换新亿万级的市场，苏宁自有一套成熟的服务体系，也在以旧换新上出台了若干措施。据苏宁易购零售总裁侯恩龙介绍，目前，苏宁以旧换新整合了700多家本地化合作伙伴，认证工程师7270名，服务范围覆盖2942个区县，单日最大作业达5万件。
在以旧换新服务上，苏宁易购已经实现了送新拖旧一步到位、跨品类、新机1小时达的高效服务。手机换新线上下单，同步完成旧机估值，旧机价格直接抵扣新机款，改变了以往先把旧机估值卖掉，然后下单买新机的复杂流程。与此同时，在苏宁平台，还支持跨品类间以旧换新，打破了跨品类间的以旧换新壁垒。
此外，在以旧换新下游的拆解环节，苏宁的战略合作商同城帮对回收来的电子产品进行分类处理、专业粉碎，保证闲置资源合理利用和保障消费者的隐私权益。
瞭望智库发布的《2021中国家电“以旧换新”年度调研报告 》显示，2021年，消费升级红利有望进一步释放，通过以旧换新的教育和普及，有望成为中高端家电元年。为此，苏宁易购于今年上线了家电轻奢频道，满足消费者对于高品质、新技术、新趋势家电产品和中高端家电的需求。
中国家用电器研究院总工程师徐鸿认为，作为家电流通头部企业，苏宁双线服务升级，同时出台相应的“以旧换新”服务举措，助力推进家电消费的“内循环”。
千龙网讯 3月30日，苏宁易购在京举行了主题为“向新力”的焕新产品升级发布会。苏宁易购零售总裁侯恩龙介绍，新版苏宁易购家电3C以旧换新服务最大亮点在于操作流程简单，具体表现为“拖旧送新一步到位”、“差价付款”、“手机1小时达”等服务。
苏宁易购零售总裁侯恩龙
2021年伊始，国家12部委联合发布《关于提振大宗消费重点消费促进释放农村消费潜力若干措施的通知》，由此，以家电为代表的国家支柱产业，在响应国家政策号召的同时，也借助政策红利，为整个家电行业的发展注入了新的活力，苏宁以旧换新策略恰逢其时。
侯恩龙介绍，苏宁易购坚持以旧换新策略16年，也将其打造成了服务社会民生的惠民工程。2020年全年，苏宁易购家电回收单量315万，换新电器234万单，总转化金额近70亿，成绩亮眼。
而在不同阶段，苏宁也推出了多样的补贴政策。此次产品升级，苏宁更是推出两项重磅福利：一是家电保养不收费。即日起，消费者可以申请家电保养服务，专业工程师免费上门检查；二是价值5亿的家电3C焕新基金正式启动，为用户节约时间和金钱成本。
面对以旧换新亿万级的市场，苏宁自有一套成熟的服务体系，也在以旧换新上出台了若干措施。据苏宁易购零售总裁侯恩龙介绍，目前，苏宁以旧换新整合了700多家本地化合作伙伴，认证工程师7270名，服务范围覆盖2942个区县，单日最大作业达5万件。
在以旧换新服务上，苏宁易购已经实现了送新拖旧一步到位、跨品类、新机1小时达的高效服务。手机换新线上下单，同步完成旧机估值，旧机价格直接抵扣新机款，改变了以往先把旧机估值卖掉，然后下单买新机的复杂流程。与此同时，在苏宁平台，还支持跨品类间以旧换新，打破了跨品类间的以旧换新壁垒。
此外，在以旧换新下游的拆解环节，苏宁的战略合作商同城帮对回收来的电子产品进行分类处理、专业粉碎，保证闲置资源合理利用和保障消费者的隐私权益。
瞭望智库发布的《2021中国家电“以旧换新”年度调研报告 》显示，2021年，消费升级红利有望进一步释放，通过以旧换新的教育和普及，有望成为中高端家电元年。为此，苏宁易购于今年上线了家电轻奢频道，满足消费者对于高品质、新技术、新趋势家电产品和中高端家电的需求。
中国家用电器研究院总工程师徐鸿认为，作为家电流通头部企业，苏宁双线服务升级，同时出台相应的“以旧换新”服务举措，助力推进家电消费的“内循环”。
