为广泛普及金融知识、保护金融消费者权益,根据中国人民银行营业管理部的工作要求,江苏银行北京分行周密部署,统筹协调,充分调动各支行网点力量,全面组织开展“提高流通中人民币整洁度”特色主题活动。
江苏银行北京分行辖内各支行以厅堂、柜面宣传为主,通过摆放宣传册展架,方便客户学习人民币知识。安排专人在厅堂发放宣传资料,向前来办理业务的客户开展“一对一”现金知识宣传,针对残缺污损人民币纸币及硬币方面的相关知识进行重点宣传,并对客户关心的残缺污损人民币兑换标准等方面的问题进行答疑解惑,让客户更好地了解不宜流通人民币的处理方法。
同时,江苏银行北京分行辖内22家支行纷纷走出厅堂、走进社区,在周边街道、商铺开展现金知识普及活动。例如,通州支行在梨花园小区举办了人民币现场兑换和人民币知识普及活动,耐心为居民讲解不宜流通人民币的特征,为社区附近的商铺现场兑换残损币与小面额零钞,活动得到社区居民的一致好评。朝阳门支行走进物美大卖场,通过一对一的宣传方式,对超市中的员工和客户详尽讲解了不宜流通人民币的行业标准,发放宣传折页共200余张。同时,朝阳门支行组织物美大卖场与支行周边商户开展不宜流通人民币集中收兑活动,让商户切实感受到江苏银行的贴心服务。总部基地支行深入周边街道,向每一个商户发放服务联系卡,建立不宜流通人民币定点联系回收机制,共计走访周边20余家商户。在宣传过程中,总部基地支行人员向各商户加强宣导不得拒收现金的金融知识,同时详细介绍残缺污损人民币的兑换标准及兑换流程。
在本次“提高流通中人民币整洁度”特色主题活动中,江苏银行北京分行以特色宣传为桥梁,向更多群众普及了人民币知识,进一步加强公众对残缺污损人民币、不宜流通人民币的了解和认识,也拉近了分行与客户之间的距离。
江苏银行北京分行将持续开展人民币知识宣传工作,建立健全残损币回收的长效机制,做好流通中人民币整洁度提升工作,有效提升公众对现金服务和使用的满意度。