2020年10月17日凌晨，通州区永顺镇龙旺庄小区二区水泵损坏， 3000余户居民周末无水可用，针对此情况永顺镇第一时间启动应急处置机制。

现场永顺镇主要领导亲自调度，相关领导及科室工作人员第一时间赶到现场处置，协调自来水集团及时提供3辆应急供水车临时解决居民饮水。

社区党组织积极安排工作人员、热心居民、网格人员为行动不便的居民提供上门送水服务。同时利用微信群、张贴通知等方式告知取水点，居民对保障情况给予充分理解，人员情绪稳定。当日，通过物业的紧急抢修，下午18：00时恢复正常供水，应急供水车在确认了居民家中已全部有水后，方才撤离。

为避免出现断水情况，物业对自备井设施进行隐患排查。

10月19日下午，物业对该小区三区自备井进行排查时发现水泵发出异响，百米井管发生颤抖，此事引起了工作人员的重视，通过排查是自备井水泵及其他零件老化，需要更换新设备以保证正常使用。更换水泵需要一上午的时间，而且小区三层以下住户用水不受影响。随即，居委会也发出通知，告知居民提前备水。

突发情况，设备部件老化脱落堵塞管道，新水泵安装受阻。

泵坏了就修，保障居民用水是关键。20日上午，在新水泵入管67米深处时出现无法再行下泵情况，重新起泵调整后继续下泵，仍然出现同样的问题，一直到晚上17：20该问题仍然无法解决。见此情况，物业企业向永顺镇镇分管领导求助，镇主要领导立即调动永顺水务所参与应急维修。永顺镇水务所马所长到现场了解情况后，立即从昌平区调来技术人员和设备，让专业队伍参与解决。

20日晚19：00，在专业队伍第三次下泵未果的情况下，工作人员通过【液位显示器】探察发现管道67米深处有一片铁夹。铁夹是在更换水泵过程中，掉入并卡住管道，阻碍了新水泵的入井通道，在几千斤的水泵多次重压下，已牢牢地卡住井下通道。为了尽快疏通管道，工作人员现场制做了简易工具试图捞出铁夹，但经过反复尝试未能成功。

“铁夹脱落卡在管道内导致水泵无法更换的这种情况，我从业30多年还是第一次见到，几千人等着用水啊！我再找人找抓勾器，试试还行不行”永顺镇马所长很着急，此时已是凌晨2点，永顺镇和潞邑街道领导已在现场7个小时。

泵夹板

历时2天1夜，成功修复水泵保障居民正常用水。

10月21日凌晨5点，技术人员历时一个小时成功抓住了铁夹，取物成功！此次维修历时2天1夜，现场20余名工人参与维修。 21日下午13点水泵更换完毕，小区恢复正常供水。

居委会，物业给工人送来爱心奶茶。

连夜的紧张抢修，现场工作人员已经非常疲惫。居委会，物业给工人送来爱心奶茶表示感谢，正是他们的无私付出才使得社区居民能够更舒心的生活。

饮水是生活中的大事，只要发现了隐患，政府相关部门就会第一时间赶到现场进行维修，确保居民的正常生活。当我们遇到类似情况时，请您多一点支持，让他们工作得更加顺利；多一点理解，体谅他们在冰天雪地或者炎炎烈日里忙碌的辛苦；多一份尊重，为他们提供方便，洗洗沾满泥水的双手。在我们幸福生活的背后，有许多这样默默守护的人在负重前行，互相理解，互相支持才能使我们的生活变得更美好。

关于市政水进展情况

2020年8月16日潞州水务公司进场为首选符合条件的6个单元门共72户更换水表，目前有37户(50%)配合同意更换了市政水表。

在换表的同时，发现各楼门单元地下表井总阀门损坏，出现打不开和滑丝现象，需全部更换。经镇相关部门与北京龙旺同心物业公司协商，同心物业从9月12日开始为253个单元阀门逐一更换。9月30日，已将二区22-35号楼的阀门全部更换完，现在正在更换一区总阀门。

水务公司下一步将进场为各户更换水表，届时请大家家中留人配合换表工作。具体换表时间关注楼门口张贴的通知，希望大家齐心共同支持这此项工作。