主体水泵和12根通连管道全部烧坏

永顺镇龙旺庄社区3000余户居民家停水

永顺镇协调自来水集团进行应急供水

居委会，物业第一时间现场抢修

从“接诉”到“解决”用时11个小时

居民点赞贴心人，全力以赴解民忧！

诉求声音

家中断水，影响正常生活。

近日，永顺镇龙旺庄小区居民向居委会反映家中停水，影响了正常的生活。

查找问题

居委会，物业速行动，查找问题排隐患。

接到居民反映后，居委会第一时间联系物业进行排查。通过排查，工作人员发现龙旺庄小区二区28号楼主体水泵和12根通连的管道全部烧坏，导致小区内3000余户居民家中停水。

永顺镇协调解决居民临时饮水问题

速调三辆供水车，解决居民燃眉急。

面对这种情况，永顺镇领导亲自调度，主管领导，包村包片干部，水务所等相关科室工作人员积极协调相关工作，协调自来水集团，调来应急供水车三辆临时解决居民饮水问题。居委会第一时间启动突发事件应急响应机制，联系物业加快检修速度。

在居委会的有序组织下，三辆应急供水车分散到小区三个点位为居民提供水源。居委会工作人员在各微信网格群发通知，并在小区内进行宣传，告知居民到固定楼前接水。在工作人员的组织下，现场秩序井然。不时还可以看到工作人员帮助年级较大的居民提水送水。

经过几个小时的努力，居民们家中都储备上了基本的生活用水，解了燃眉之急。

彻底恢复正常供水

多部门全力抢修，11小时彻底解决问题。

在临时保障居民用水的同时，永顺镇相关部门、龙旺庄居委会、龙旺庄小区同心物业等部门一直在紧张的进行抢修工作，当日（10月17日）18:00，设备抢修完毕，共用时11小时，小区恢复正常供水。

居民声音

解决居民烦心事，感谢人民好公仆。

居民：“感谢咱们居委会人员，给我们送来了及时水，晚上做饭就不发愁了！”

居民：“谢谢社区时刻把人民群众放在心上，为老百姓办实事。”

居民：“感谢居委会和维修的师傅们的努力，谢谢！”

闻风而动、迅速处理、及时反馈，永顺镇始终把市民的获得感和幸福感作为工作的检验标准，把初心使命转化为担当作为，主动服务，坚持问题导向，推动重心下移、力量下沉，快、准、好的解决群众诉求，实实在在做真正的百姓贴心人。