一办到底暖民心

前言

一位70多岁情绪经常失常的老人，常常半夜三更骂人，敲邻居家门，扰乱了居民的正常生活。永顺镇永顺南里社区居委会从3月份至今一直在协调解决这个问题。近日在居委会和老人亲属的努力下，老人住进了大兴一家医疗养老机构，在那里老人将得到更好的照顾，半夜扰民的情况也会随之解决。

诉求声音

独居老人行为异常 街坊四邻深受其扰

今年3月永顺南里社区居委会接到一位八旬老人的求助电话，他表示多次受到隔壁独居老人敲门骚扰，常常半夜三更骂人，扰乱了左右居民的正常生活。

现场情况

联系老人亲属 护送老人就医

针对此情况，居委会书记带领社区工作人员，网格员，紧急前往现场安抚精神紧张的老人，劝阻疑似精神失常的独居老人。

3月9日晚上十点永顺南里居委会工作人员，片区民警，网格员对独居老人进行劝解。

据了解，此老人家庭情况特殊，家中有多位精神类疾病患者。经社区与老人姑爷沟通，工作人员一同将该老人送往医院治疗。

社区工作人员、民警、网格一同陪同老人去医院检查

居民再次投诉  社区一管到底

此后不久，社区居委再次接到居民投诉，反映独居老人在楼道和家里吵闹，居民深受影响严重失眠，已经影响了正常的生活。

鉴于老人家中实际情况，同时也受到独居老人直系亲属的委托，永顺南里居委会不断的联系医疗养老机构，试图协助老人受到更好更专业的照顾。但由于老人情况特殊，很多机构不愿接收。经过居委会几个月的不懈努力，大兴一家医疗养老机构同意接收老人。

社区书记、副书记送老人上其女婿的车去医疗养老机构

回访

居民诉求放心中 一办到底解难题

事情圆满的解决了，老人受到了更好的照顾，老人的亲属及社区居民发自内心的为永顺南里社区居委会点赞，居民诉求一办到底的工作作风也赢得了大家的肯定。

永顺镇始终把市民的获得感和幸福感作为工作的检验标准，把初心使命转化为担当作为，主动服务，坚持问题导向，推动重心下移、力量下沉，真心实意的做好百姓的贴心人。